Comment négocier et structurer ses contrats pour une agence IA
Un bon contrat protège l'agence ET le client. Il cadre les attentes, prévient les litiges, et garantit le MRR sur la durée.
6 mois
durée de contrat minimale recommandée
50/50
paiement setup : acompte + solde livraison
5 clauses
essentielles dans tout contrat agence IA
Le problème réel
Tu travailles sans contrat ou avec un contrat générique qui ne te protège pas.
✕
Pas de clause sur les obligations du client — s'il ne met pas son budget Ads, tu portes la responsabilité des mauvais résultats
✕
Durée de contrat trop courte (1 mois) — le client part avant que les résultats arrivent
✕
Pas de clause de propriété intellectuelle sur les snapshots et workflows que tu as créés
✕
Conditions de résiliation inexistantes — un client peut partir du jour au lendemain sans préavis
La méthode
Les 5 clauses essentielles d'un contrat agence IA
1
Clause 1 : Durée et préavis
6 mois minimum avec préavis de 30 jours. Justification : les résultats prennent 60-90 jours à se matérialiser. Un contrat de 1 mois condamne l'agence à un churn structurel.
2
Clause 2 : Obligations du client
Budget Ads minimum maintenu, réponse aux leads sous X heures, accès fournis dans les 48h. Si le client ne respecte pas ces conditions, la garantie résultat ne s'applique pas.
3
Clause 3 : Propriété des assets
Les snapshots GHL, workflows, et templates restent la propriété de l'agence. Le client a un droit d'usage pendant la durée du contrat. En cas de résiliation, les assets ne sont pas transférables sauf accord et paiement supplémentaire.
4
Clause 4 : Modalités de paiement
Setup facturé à la signature (50% à la commande, 50% à la livraison). Retainer prélevé le 1er de chaque mois en prélèvement automatique. Les impayés suspendent le service après 5 jours.
5
Clause 5 : Résultats et garantie
Décrire précisément la métrique garantie (exemple : « 15 leads qualifiés/mois »), le délai de garantie (30 jours après activation), et les conditions d'application (obligations client respectées).
Profil validé sur call · Garantie résultat incluse
Questions fréquentes
Recommandé pour les contrats > 5 000 €. Pour les premiers clients, un template bien construit suffit. Des sites comme LegalPlace ou Legalstart proposent des templates CGPS personnalisables.
Présente-le comme une protection mutuelle : « Ce contrat garantit vos droits si nous ne livrons pas les résultats — il cadre aussi ce dont nous avons besoin de votre côté pour y arriver. »
C'est un signal d'alarme. Un client qui refuse de s'engager par contrat 6 mois n'est probablement pas prêt à payer le retainer au 2e mois non plus. Mieux vaut refuser que de travailler sans cadre.
Clause de suspension automatique à J+5 impayé. Lettre de mise en demeure à J+15. Accès GHL coupé si aucun règlement à J+30. La majorité des impayés se règlent à la première suspension.
Pour un premier client pilote, oui — un bon de commande simple suffit. Mais dès que tu vises la récurrence et les > 2 000 €/mois par client, un contrat structuré est indispensable.